La multiplication des canaux d'achat rend les Français pragmatiques : selon le type d'achat, ils piochent dans le meilleur des deux mondes, web ou physique. Les proches (parents ou amis) sont le ...

Les supermarchés travaillent constamment pour simplifier l’expérience d’achat. Dans une activité à faible marge et à fort volume, le concept de magasins « Grab-and-Go » représente l’idéal du retail.

Prenons l'hypothèse où cet achat en magasin ait été consécutif à un démarchage (téléphonique, postal) invitant le prospect à profiter d'une opération promotionnelle, avec même cadeau à l'appui, pour ...

Baptisée Spontaneous Shopping Discovery, la nouvelle étude de Bazaarvoice montre que les utilisateurs sont plus attirés par le web pour effectuer leur shopping. Parmi les 61% effectuant leurs ...

Les retailers ont matière à demeurer optimistes concernant les retombées de leurs investissements destinés à améliorer l’expérience client au sein de leurs magasins en France, en Allemagne et au ...

Instagram bouleverse les codes de la consommation. Selon la méthodologie d’Enov, la majorité des Français possède aujourd’hui un compte sur les réseaux sociaux (92%). Et 73% y publient du contenu ...

Les applications mobiles sont en plein essor dans le secteur du e-commerce, la pandémie ayant accéléré cette tendance. Et pour cause, au plus fort de la crise sanitaire, les installations ...

À pied, en voiture, en point relais, en magasin… nos modes d’achat ne se valent pas en matière d’impact environnemental. L’Agence de la transition écologique (Ademe) propose un simulateur pour estimer ...